Miksi riistakamera ei lähetä kuvia?

Useimmiten vika on SIM-kortissa, muistikortissa, paristoissa tai asetuksissa. Burrelin mukaan lähetysongelmat korjaantuvat yleensä perusvianmäärityksellä. Käy alla olevat syyt läpi järjestyksessä ennen kuin lähetät kameran huoltoon. Ohjeet perustuvat Burrelin ja Telian tukisivuihin 26.10.2026.

1. Löytääkö kamera verkon?

Burrelin mukaan kameran näytöllä näkyvät operaattori, verkkotekniikka ja signaalin voimakkuus, kun kamera on verkossa. Uudessa kamerassa yhteyden muodostus voi kestää muutaman minuutin. Telian mukaan kameran pitää olla matkapuhelinverkon kuuluvuusalueella.

Jos signaali on heikko, siirrä kameraa tai antennia. Heikossa verkossa kamera voi jäädä 2G-verkkoon, jossa lähetys on hidasta.

Vanha kamera voi lakata lähettämästä, kun operaattori sulkee verkon. Burrelin mukaan pelkästään 2G- ja 3G-verkkoja tukevaa kameraa ei voi päivittää 4G-kameraksi. Sellainen kamera siirtyy 3G-verkon sulkemisen jälkeen 2G-verkkoon.

2. Toimiiko SIM-kortti?

Telia neuvoo siirtämään SIM-kortin puhelimeen ja lähettämään sillä kuvaviestin. Jos viesti lähtee puhelimesta, vika on kameran asetuksissa. Tarkista samalla, ettei liittymässä ole dataestoa.

Burrelin mukaan kamera tarvitsee fyysisen SIM-kortin, eikä e-SIM käy. Valmistajan oma SIM pitää usein aktivoida ensin. Burrelin kortin saa käyttöön Elisan mukaan osoitteessa elisa.fi/burrel.

3. Onko PIN-kysely päällä?

PIN-kyselyn pitää olla pois päältä. Sekä Telia että Burrel neuvovat tarkistamaan tämän. Laita kortti puhelimeen, poista PIN-kysely puhelimen asetuksista ja siirrä kortti takaisin kameraan.

4. Sopiiko muistikortti kameraan?

Burrelin mukaan väärä muistikortti voi estää kuvien lähetyksen ja asetusten päivittymisen. Burrel-kameroihin käy enintään 32 Gt:n kortti, jonka nopeusluokka on Class 6, Class 10 tai UHS-I. Burrel ei suosittele adapterissa olevia microSD-kortteja.

Formatoi kortti kamerassa aina, kun laitat sen paikalleen. Jos kortti on täynnä, kamera ei Burrelin mukaan toimi. Lue lisää oppaasta riistakameran muistikortti.

5. Riittääkö paristojen virta?

Burrelin mukaan kamera voi tallentaa kuvat muistikortille, mutta lähetys epäonnistuu, jos virtapiikki ei riitä. Vaihda kaikki paristot kerralla uusiin. Pakkasella alkaliparistot heikkenevät, joten käytä litiumparistoja. Ohjeet ovat oppaassa riistakameran akku.

6. Ovatko lähetysasetukset oikein?

Tarkista lähetystapa ja vastaanottaja. Burrelin ohjeen mukaan data on oikea valinta sovellukseen ja sähköpostiin, MMS suoraan puhelimeen. Uusissa Burrel-malleissa muutokset pitää lopuksi tallentaa palvelimelle valinnalla Lähetä asetukset.

Jos kuvat eivät näy Burrel-sovelluksessa, tarkista kameran rekisteröinti. Burrelin mukaan kuvat eivät siirry, jos kamera on lisätty sovellukseen toisen valmistajan kamerana. Asetusohjeet ovat oppaassa riistakameran asetukset.

7. Onko kuvausviive liian lyhyt?

Burrelin mukaan liian lyhyt kuvausviive voi jumittaa kuvat, jos kameran edessä tapahtuu paljon. Burrel suosittelee 4G-verkossa yhden minuutin viivettä. 2G-verkossa viiveen pitää olla vähintään kolme minuuttia, eikä video lähde lainkaan.

8. Rajoittaako sähköposti kuvien määrää?

Telian mukaan sähköpostipalvelut voivat rajoittaa lähetyksiä, esimerkiksi 10 viestiin minuutissa tai 100 viestiin tunnissa. Jos kamera lähettää kuvia sähköpostiin, rajoita vuorokauden kuvamäärää. Burrelin mukaan kameran SMTP-palvelinasetuksiin ei kannata koskea.

Miksi Burrel lähettää vain yhden kuvan?

Burrelin ohjeen mukaan kamera tallentaa kuvasarjan kaikki kuvat muistikortille, mutta lähettää vain viimeisimmän. Tämä ei siis ole vika. Jos haluat nähdä kaikki kuvat, hae ne muistikortilta.

Mitä teen, jos mikään ei auta?

Palauta kameraan oletusasetukset ja tee asetukset uudelleen. Burrelin ohjeen mukaan ota sen jälkeen manuaalinen testikuva OK-painikkeella. Testikuva vaatii aina muistikortin. Tarkista näytöltä mahdollinen virhekoodi.

Päivitä myös kameran ohjelmisto, koska Burrelin mukaan päivitykset korjaavat tunnettuja vikoja. Jos kamera ei löydä verkkoa millään SIM-kortilla, Burrel neuvoo lähettämään sen huoltoon.